BALIKPAPAN — Setelah demo di atas kapal, ribuan penumpang KM Mutiara Ferindo VII yang tiba di Pelabuhan Semayang Balikpapan pada Selasa (23/4) langsung menemui perwakilan PT Atosim Lampung Pelayaran untuk menuntut biaya kompensasi. Penumpang juga menyampaikan keluhan atas buruknya fasilitas di atas kapal yang mereka terima.
Turut hadir pihak kepolisian untuk memediasi perwakilan cabang dari PT Atosim Lampung Pelayaran dengan perwakilan penumpang.
Dalam pertemuan itu, Emir, perwakilan penumpang menyampaikan selama perjalanan memang terjadi chaos antara penumpang dengan pihak kapal. Lantaran makanan yang diberikan sangat tidak layak untuk dimakan. “Penumpang dirugikan karena dua hari tidak makan. Terus fasilitas kapal juga jauh dari kata baik,” tuturnya.
Rokip menambahkan, selama di atas kapal bersama penumpang lainnya ia membantu memasak. “Kami menjadi relawan bersama 20 penumpang. Berinisiatif memasak supaya anak-anak bisa makan,” sebutnya.
Di sisi lain, fasilitas kapal juga tidak memadai dikarenakan terjadi genangan air yang mengakibatkan banjir di dalam kapal. Air tersebut berasal dari toilet kapal yang mampet sehingga sebagian penumpang memilih tidak mandi selama perjalanan. Kemudian penumpang yang dibawa kapal juga mengalami overload.
Atas keluhan dari penumpang yang merasa dirugikan selama perjalanan semua penumpang bersepakat menuntut perusahaan pengelola kapal. Supaya diberikan biaya kompensasi sebagai bentuk ganti rugi.
Kepala Cabang PT Atosim Lampung Pelayaran Balikpapan, Dewa Atmadja menyampaikan dirinya telah berkoordinasi dengan pihak pusat.
“Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya dan kami juga akan mengevaluasi vendor dari katering makanan. Dari kantor kami memberikan kompensasi biaya ganti makanan senilai Rp 60 ribu,” ucap Dewa.
Tawaran biaya kompensasi tersebut langsung ditolak penumpang karena dianggap terlalu kecil. Dewa berkoordinasi kembali dengan pihak manajemen pusat. “Jadi, hasil mediasi atau kesepakatan kami kepada penumpang biaya kompensasinya Rp 100 ribu. Dengan syarat mereka menunjukkan keaslian tiketnya,” pungkasnya. (ms/k15)
SYAHRUL RAMADHAN
syahrulramaddhaan@gmail.com
Editor : Ismet Rifani