BALIKPAPAN–Menjelang libur panjang, tidak sedikit orang memanfaatkan waktu luang untuk servis sepeda motor. Antrean layanan servis meningkat tajam di bengkel-bengkel sepeda motor. Seperti yang terlihat juga di area bengkel Diler Astra Motor Kaltim 1.
“Kami sudah mempersiapkan tim ekstra untuk mengatasi lonjakan pelanggan yang datang menjelang libur panjang. Biasanya, kami menerima sekitar 30–40 sepeda motor per hari. Namun saat ini jumlahnya bisa melonjak hingga dua kali lipat. Bahkan saat peak season bisa lebih 100 motor per hari,” sebut Manager Astra Motor Kaltim 1 Matthew Poetera Sah.
Faktor utama dari lonjakan itu adalah persiapan perjalanan libur panjang. Banyak pelanggan yang ingin memastikan motor mereka dalam kondisi prima sebelum melakukan perjalanan jauh. Servis rutin seperti pergantian oli, pengecekan rem, dan penggantian ban menjadi prioritas bagi pelanggan.
Dampak dari lonjakan antrean layanan servis itu tidak hanya terasa bagi konsumen, tetapi juga bagi industri bengkel. Banyak bengkel yang harus memperkerjakan karyawan tambahan dan memperpanjang jam operasional untuk mengakomodasi permintaan layanan yang meningkat.
“Servis pertama biasa hanya sejam saja sudah selesai. Tapi mungkin motor agak lama disesuaikan dengan keperluan dan kondisi sepeda motornya. Dan ketika sedang ramai atau dalam momen tertentu pastinya ada petugas tambahan yang kami persiapkan di bengkel,” ucapnya.
Selain itu, lonjakan antrean memunculkan potensi risiko kecelakaan bagi pengguna jalan. Karena motor yang tidak dalam kondisi prima bisa menjadi penyebab kecelakaan di jalan raya, terutama ketika melakukan perjalanan jarak jauh.
“Kondisi motor yang tidak terawat dapat menyebabkan kecelakaan yang fatal. Maka, sangat penting bagi pengendara untuk memastikan kendaraannya dalam kondisi baik sebelum melakukan perjalanan,” pesan Matthew.
Melihat fenomena itu, beberapa bengkel servis motor mulai menerapkan sistem reservasi untuk menghindari antrean panjang. Dengan meningkatnya kesadaran akan pentingnya servis motor sebelum melakukan perjalanan jarak jauh, diharapkan para pengendara bisa lebih memerhatikan kondisi kendaraannya secara rutin.
Selain itu, pengembangan teknologi reservasi online diharapkan bisa membantu mengurangi antrean layanan servis dan meningkatkan efisiensi dalam pelayanan bengkel.
“Bagi yang hendak melakukan servis di Astra Motor Kaltim 1 bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Motorku X. Sistem reservasi itu agar pelanggan tidak perlu menunggu terlalu lama di bengkel. Mereka bisa memesan jadwal servis melalui aplikasi kami, sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan,” bebernya. (rom/k8)
Editor : Romdani.