KALTIMPOST.ID, SAMARINDA – Proses peremajaan pusat perbelanjaan kerap identik dengan penurunan kunjungan. Namun kondisi berbeda terlihat di Samarinda Central Plaza (SCP).
Di tengah renovasi bertahap yang telah berlangsung sejak Juli 2025, arus pengunjung justru tetap terjaga.
Pada hari kerja, SCP mencatat kunjungan rata-rata sekitar 8-9 ribu orang per hari. Angka tersebut meningkat pada Jumat hingga Minggu, dengan trafik mencapai 12-13 ribu pengunjung.
Capaian terebut dinilai cukup solid mengingat renovasi kini telah memasuki lantai 1, setelah sebelumnya dimulai dari lantai teratas, lantai 5.
“Renovasi dilakukan secara bertahap untuk meminimalkan gangguan terhadap operasional. Sejumlah tenant memang harus tutup sementara,” beber Supervisor Marketing Communication (SPV Marcomm) SCP, Yolanda Widyanti Susilo atau karib dipanggil Lola.
Naamun pengelola menerapkan sistem bergiliran agar tidak terjadi kekosongan area dalam waktu bersamaan. Pola tersebut memungkinkan aktivitas pengunjung tetap terdistribusi di berbagai zona mal.
Di tengah keterbatasan ruang akibat pengerjaan fisik, SCP mengandalkan pengelolaan keramaian melalui agenda kegiatan rutin.
Hampir setiap akhir pekan, atrium dan area publik diisi dengan berbagai aktivitas, baik yang digagas internal maupun hasil kolaborasi dengan komunitas dan pihak eksternal.
“Weekend kami selalu isi dengan kegiatan. Ada event komunitas, pameran, sampai kolaborasi dengan perusahaan. Tujuannya supaya pengunjung tetap punya alasan datang,” kata Lola.
Salah satu strategi yang diterapkan adalah memaksimalkan tenant hiburan keluarga. Kehadiran arena permainan anak dan pusat hiburan menjadi penyangga trafik, terutama bagi keluarga yang datang berkelompok. Dari titik tersebut, arus pengunjung kemudian menyebar ke area lain di dalam mal.
Manajemen juga menerapkan standar keselamatan ketat selama kegiatan berlangsung. Setiap event disesuaikan dengan kondisi renovasi yang sedang berjalan, mulai dari pengaturan alur pengunjung, keterlibatan petugas keamanan, hingga koordinasi dengan penyelenggara acara.
“Kami tetap buat keramaian, tapi sangat berhati-hati. Ada standar keselamatan yang harus dipenuhi karena memang sedang renovasi,” ujarnya.
Menjelang Imlek dan Ramadan, intensitas kegiatan semakin ditingkatkan. Perayaan Imlek diisi atraksi budaya tepat pada 17 Februari nanti. Bahkan untuk Valentine, juga digelar fashion show pada 15 Februari. Sementara memasuki Ramadan, konsep kegiatan akan bergeser menyesuaikan momentum
“Akan ada bazaar Ramadan nanti di atrium. Ada kuliner, pakaian, ada panggung juga kita sediakan. Bisa diisi dengan kegiatan-kegiatan lain,” lanjut Lola. Dengan pola tersebut, SCP berupaya menjaga ritme kunjungan tetap stabil hingga proyek peremajaan rampung sepenuhnya. (*)
Editor : Nugroho Pandu Cahyo