KALTIM POST – Spotify mengalami gangguan layanan pada Selasa malam (29/9/2026). Pengguna melaporkan Spotify down atau tidak bisa digunakan secara normal, mulai dari aplikasi yang sulit dibuka hingga musik yang tidak dapat diputar.

Lebih dari 36.000 laporan gangguan tercatat di Downdetector. Gangguan Spotify juga telah mengakui adanya masalah pada layanannya dan menyatakan sedang melakukan penyelidikan.

Hingga laporan terbaru, pihak Spotify belum menjelaskan penyebab gangguan maupun memastikan kapan seluruh layanan akan kembali normal.

Mulai Kapan Spotify Down?

Laporan mulai meningkat pada Selasa pagi waktu Amerika Serikat dengan menyebutkan kenapa spotify tidak bisa putar lagu. Data Downdetector menunjukkan lebih dari 17.000 laporan dari pengguna di Amerika Serikat pada pukul 10.12 ET.

Dalam data lainnya, jumlah laporan telah melewati 36.000 pada pukul 07.36 PT.

Downdetector mengumpulkan laporan dari pengguna dan membandingkannya dengan tingkat laporan normal. Karena itu, angka tersebut tidak secara langsung menunjukkan jumlah seluruh akun Spotify yang terdampak.

Spotify melalui akun Spotify Status juga mengonfirmasi adanya gangguan dan menyatakan sedang menyelidiki masalah tersebut.

Spotify Tidak Bisa Diputar dan Pencarian Bermasalah

Gangguan Spotify tidak dirasakan dengan cara yang sama oleh seluruh pengguna. Sejumlah laporan menyebut aplikasi sulit dibuka, pengguna tidak bisa login, profil tidak dapat diakses, fitur pencarian bermasalah hingga lagu gagal diputar.

Sebagian pengguna masih dapat mengakses beberapa fitur Spotify. Playlist atau lagu yang sebelumnya tersedia bahkan masih bisa diputar oleh sebagian pengguna, meski fitur pencarian tidak berfungsi.

Pengguna di India juga melaporkan masalah serupa. Fitur pencarian disebut tidak dapat digunakan, sementara playlist yang sudah tersedia masih bisa diputar.

Kondisi tersebut menunjukkan gangguan Spotify saat ini tidak selalu berdampak sama pada setiap perangkat atau akun.

Apakah Spotify Down di Seluruh Dunia?

Laporan gangguan Spotify tidak hanya datang dari Amerika Serikat. Pengguna di sejumlah negara lain juga melaporkan masalah saat menggunakan layanan streaming musik tersebut.

Lonjakan laporan juga terjadi di India. Sementara itu, Downdetector Singapura mencatat lebih dari 450 laporan hingga pukul 22.30 waktu setempat.

Meski demikian, Spotify belum merilis daftar negara yang terdampak. Karena itu, gangguan pada 29 September 2026 belum dapat disebut sebagai outage yang dipastikan terjadi di seluruh dunia.

Cara Mengatasi Spotify yang Tidak Bisa Dipakai

Belum ada solusi resmi dari Spotify yang dapat memastikan masalah pengguna langsung teratasi.

Spotify telah mengonfirmasi sedang menyelidiki gangguan. Karena itu, pengguna tidak disarankan buru-buru menghapus dan memasang kembali aplikasi Spotify jika masalah terjadi akibat gangguan layanan dari sisi server.

Sejumlah pengguna justru melaporkan mengalami masalah login setelah menginstal ulang aplikasi.

Pengguna dapat mencoba mengakses Spotify melalui perangkat atau layanan berbeda, seperti versi desktop maupun web player. Namun, keberhasilannya dapat berbeda karena gangguan tidak selalu memengaruhi seluruh platform dengan cara yang sama.

Musik yang sebelumnya sudah diunduh untuk penggunaan offline juga masih dapat diakses oleh sebagian pengguna.

Kapan Spotify Kembali Normal?

Spotify belum memberikan perkiraan waktu kapan seluruh layanan akan kembali normal. Perusahaan masih melakukan penyelidikan terhadap gangguan yang terjadi pada 29 September 2026.

Beberapa layanan pemantau pihak ketiga mulai menunjukkan kondisi yang lebih normal. Namun, laporan pengguna masih muncul dan Spotify masih menyatakan sedang menangani masalah tersebut.

Karena itu, belum dapat dipastikan bahwa gangguan Spotify telah sepenuhnya berakhir.

 

Editor : Thomas Priyandoko