KALTIMPOST.ID, JAKARTA – Badan Gizi Nasional (BGN) kini memiliki pusat layanan terpadu sebagai sarana resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, maupun laporan terkait berbagai program yang dijalankan lembaga tersebut.
Peresmian fasilitas itu dilakukan langsung oleh Kepala BGN, Sudaryono, di kantor BGN, Jakarta, Rabu (29/7). Menurutnya, kehadiran pusat layanan tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sistem pelayanan publik yang lebih tertata, transparan, dan mudah diakses.
Baca Juga: Prabowo Resmi Naikkan Tukin TNI dan Pegawai Kemhan 2026, Simak Daftar Besaran Tunjangan Terbaru
Melalui layanan itu, setiap laporan akan masuk ke sistem, dipantau proses penanganannya, dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku. BGN juga menyiapkan sejumlah kanal pengaduan resmi, mulai dari call center 127, layanan WhatsApp resmi, hingga situs resmi lembaga.
Sudaryono menjelaskan dirinya memantau perkembangan setiap aduan yang masuk. Dengan sistem tersebut, pihaknya dapat mengetahui kendala yang belum terselesaikan di lapangan sehingga bisa segera dicarikan solusi.
Ia mengakui masih ada masyarakat maupun mitra yang memilih menghubunginya secara pribadi untuk menyampaikan persoalan. Namun, ia mengimbau seluruh pihak agar memanfaatkan saluran resmi yang telah disediakan.
Menurut Sudaryono, penggunaan jalur resmi akan membuat seluruh laporan terdokumentasi dengan baik sekaligus menghindari munculnya kesalahpahaman atau tudingan yang tidak berdasar.
Ia berharap seluruh proses komunikasi antara masyarakat dan BGN ke depan dilakukan melalui mekanisme yang telah ditetapkan agar penanganan setiap aduan berlangsung lebih cepat, terbuka, dan akuntabel.
Editor : Uways Alqadrie