TANAH GROGOT - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Paser mendapatkan nilai plus dari Ekspose Laporan Survei Kepuasaan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 oleh Pelayanan Publik Lembaga Administrasi Negara (PUSJAR SKPP LAN) Samarinda.
Wakil Bupati Paser Ikhwan Antasari menyampaikan ekspose ini bertujuan untuk menyampaikan hasil analisis SKM pada seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemkab Paser, termasuk Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM).
Dengan demikian, setiap perangkat daerah diharapkan dapat mengetahui dan memahami hasil analisis yang telah dilakukan oleh tim PUSJAR SKPP LAN.
Ikhwan mengatakan penilaian Survei Kepuasaan Masyarakat ini bukan hanya menjadi evaluasi di setiap perangkat daerah, tetapi menjadi pembanding untuk lebih baik dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, juga dalam menuntaskan program Paser TUNTAS.
"Kegiatan SKM ini merupakan bagian integral dari komitmen Pemkab Paser untuk membangun Tata Kelola Pelayanan Publik yang semakin berkualitas, Responsif, dan Berorientasi Kepuasaan Masyarakat," kata Ikhwan, Selasa (9/12/2025).
Menurutnya, kualitas pelayanan publik sejati tidak diukur dari janji perubahan, tetapi dari konsistensi mendasarkan kebijakan pada bukti, mendengarkan suara masyarakat, dan menjaga kepercayaan publik sebagai legitimasi tertinggi pemerintah.
Berdasarkan penuturan Kepala PUSJAR SKPP LAN Samarinda, Rahmad, Kabupaten Paser dinobatkan sebagai salah satu kabupaten terbaik di Indonesia.
Paser berhasil meraih Penghargaan Indeks Kualitas Kebijakan (IKK) Tahun 2025 dengan predikat"Unggul" (nilai 95,42). "Kabupaten Paser salah satu kabupaten terbaik di seluruh Indonesia yang Indeks Kualitas Kebijakannya sangat baik. Dan di Kaltim hanya ada yaitu Kabupaten Paser dan Kota Bontang," beber Ikhwan.
LAN sendiri menyatakan dukungan penuh terhadap seluruh upaya perbaikan layanan publik, termasuk Survei Kepuasaan Masyarakat, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (*)
Editor : Sukri Sikki