KALTIMPOST.ID,PENAJAM-Satuan Pembinaan Masyarakat (Sat Binmas) Polres Penajam Paser Utara (PPU) sukses menyelenggarakan program pelatihan peningkatan kemampuan bagi personel Satuan Pengamanan (Satpam) dan Dinas Perhubungan (Dishub).
Kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk memperkuat sinergi keamanan dan pelayanan di lapangan.
Latihan gabungan yang mengusung tujuan harmonisasi respons dan peningkatan keterampilan ini diselenggarakan di Kantor Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP) PT. PMB di Kelurahan Penajam, Kecamatan Penajam, PPU, Kamis (11/12/2025) sore.
Total 47 peserta, terdiri dari 24 anggota Satpam PT. PMB dan 23 personel Pengawasan dan Pengendalian (Wasdal) Dishub, mengikuti rangkaian materi yang disampaikan langsung oleh Tim Sat Binmas. Kegiatan ini turut dihadiri perwakilan manajemen PT. PMB dan koordinator keamanan.
Fokus pada Pelayanan dan Pengamanan Dasar
Baca Juga: Polres PPU Gelar Binrohtal Serentak, Jajaran Polsek, Perkuat Mental dan Keimanan Personel
Ps. Kanit Bintibsos, Aipda Mitreka Nur Setyo Jati dan timnya menyampaikan tiga pilar utama materi yaitu pelayanan prima, penjagaan, dan praktik pengaturan di lapangan.
Dalam sesi Pelayanan Prima, para peserta dibekali pemahaman mendalam tentang etika, prinsip-prinsip mutu pelayanan, hingga cara efektif menangani keluhan pelanggan. Tujuan utamanya adalah meningkatkan citra positif para petugas saat menjalankan tugas.
Sementara itu, materi Penjagaan berfokus pada tahapan pelaksanaan, tujuan, serta prinsip-prinsip dasar pengamanan pos. Para personel juga mendapatkan praktik langsung mengenai prosedur pengaturan di lapangan, khususnya yang berkaitan dengan ketentuan tugas Dishub.
Hasil dan Harapan Peningkatan Kinerja
Laporan hasil kegiatan dari Kasat Binmas Polres PPU menyebutkan bahwa pelatihan ini berhasil memberikan pemahaman yang signifikan kepada para peserta.
Baca Juga: Jaga Solidaritas Bangsa, Personel Polres PPU Patungan Bantu Korban Bencana Sumatra
"Para peserta kini memahami betul bagaimana prosedur menerima dan memeriksa tamu/pengunjung, dengan selalu mengutamakan 3S (Senyum, Sapa, Salam)," demikian salah satu poin hasil yang dicapai.
Selain itu, peserta ditekankan untuk menerapkan disiplin kerja, menjaga kerapihan diri, serta bersikap fokus saat bertugas di pos penjagaan. Tugas patroli juga ditekankan agar wajib mengecek setiap objek yang dicurigai, didukung penguasaan pengetahuan dasar di lingkungan kerja.
Melalui kegiatan refreshment ini, diharapkan kinerja Satpam dan Dishub di PPU dapat meningkat secara optimal, yang pada akhirnya berdampak pada kelancaran dan keamanan seluruh aktivitas di area kerja. Kegiatan peningkatan kemampuan ini dilaporkan berjalan dengan aman dan lancar.(*)
Editor : Hernawati