SAMARINDA - Layanan air bersih menjadi perhatian penting selama perayaan Iduladha dan masa cuti bersama pada Rabu-Kamis (27–28/5). Untuk memastikan distribusi tetap lancar, Perumda Tirta Kencana Samarinda menyiagakan personel selama 24 jam guna menerima laporan masyarakat sekaligus menangani gangguan secepat mungkin.
Asisten Manager Humas Perumda Tirta Kencana Samarinda Cevi Wahyudi mengatakan, kesiapan personel dilakukan agar pelayanan air bersih tidak terganggu di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat selama hari besar keagamaan.
“Persiapan menghadapi Iduladha, kami tetap memberikan pelayanan. Personel dari distribusi satu sampai empat tetap siaga untuk memastikan suplai air ke pelanggan berjalan normal,” ujarnya, dikonfirmasi, Selasa (26/5).
Selain tim distribusi, layanan pengaduan juga tetap beroperasi penuh selama libur. Masyarakat diminta segera melapor apabila menemukan gangguan suplai air, tekanan air menurun, hingga potensi kebocoran jaringan agar dapat segera ditindaklanjuti. “Tim kami siap menerima aduan,” singkatnya.
Menurut Cevi, setiap laporan yang masuk melalui kanal resmi akan langsung diteruskan ke tim teknis di lapangan untuk dilakukan identifikasi dan perbaikan. “Baik gangguan air maupun potensi kebocoran, silakan segera dilaporkan. Tim kami akan langsung mendatangi lokasi untuk penanganan,” jelasnya.
Baca Juga: Dijanjikan Rp 15 Juta, Dua Pelajar SMK di Bontang Diduga Nekat Jadi Kurir Sabu Hampir 1 Kilogram
Di sisi lain, Perumda turut mengingatkan masyarakat menjaga kebersihan lingkungan selama pelaksanaan kurban. Warga diminta tidak membuang limbah penyembelihan maupun sampah sisa kurban ke sungai karena dapat mencemari sumber air baku.
Hal ini juga sebagaimana surat edaran Walikota Samarinda Nomor 660.1/1493/100.12 tentang Pengendalian Sampah dan Kebersihan Lingkungan dalam rangka Hari Raya Iduladha.
“Sumber air baku utama kami berasal dari Sungai Mahakam dan anak sungainya. Jadi kami berharap masyarakat ikut menjaga kelestarian lingkungan,” tegasnya.
Meski pelayanan teknis tetap berjalan, layanan loket kantor sementara libur dan akan kembali dibuka pada Jumat (29/5). Pengaduan dapat disampaikan melalui call center 0541-2088100, WhatsApp 0811553536, atau Instagram @perumdatirtakencana. (*)
Editor : Sukri Sikki