KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN– Langkah akselerasi digital di Kalimantan Timur kian nyata. Telkomsel resmi melanjutkan ekspansi masif jaringan Hyper 5G di Kota Balikpapan, menghadirkan pengalaman konektivitas ultra-cepat di sejumlah titik strategis kota minyak.
Pelanggan kini dapat menikmati jaringan 5G yang stabil dan berkecepatan tinggi di Balikpapan Superblock (BSB), GraPARI Telkomsel Ahmad Yani, Mal Balikpapan Baru, serta beberapa kawasan lain seperti Batakan, Manggar, Balikpapan Baru, hingga Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk menghadirkan pengalaman 5G terdepan dan terluas di Indonesia, sekaligus memperkuat dukungan terhadap percepatan transformasi digital dan ekonomi berbasis teknologi, khususnya di kawasan penyangga Ibu Kota Nusantara (IKN).
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengungkapkan bahwa Balikpapan menjadi kota pertama di Kalimantan yang merasakan teknologi 5G Telkomsel sejak beberapa tahun lalu.
“Kami ingin memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel yang terdepan dan terluas dapat dinikmati secara inklusif—oleh semua orang, setiap rumah, dan seluruh kegiatan bisnis. Ekosistem 5G di Balikpapan sudah semakin matang, sehingga perluasan cakupan Hyper 5G secara masif dan contiguous tanpa terputus menjadi langkah krusial,” ujarnya.
Wendy menambahkan, dukungan infrastruktur jaringan yang luas dan andal di wilayah IKN menegaskan posisi Telkomsel sebagai mitra strategis pemerintah dalam membangun konektivitas digital yang merata di pusat pemerintahan baru Indonesia tersebut.
AI DORONG KEANDALAN JARINGAN
Telkomsel kini juga mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk mengoptimalkan performa jaringan Hyper 5G. Melalui kerangka kerja Autonomous Networks, sistem ini mampu merespons otomatis terhadap gangguan serta mengelola trafik jaringan secara adaptif di berbagai kondisi.
“Pendekatan berbasis AI memungkinkan kami memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di segala situasi, termasuk di area padat dan lokasi strategis Hyper 5G,” jelas Wendy.
Teknologi AI juga diterapkan dalam layanan pelanggan berbasis digital seperti Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B). Keduanya terintegrasi dengan AI Service Operations Center, memastikan respons cepat, akurat, dan personal dalam melayani kebutuhan pelanggan korporasi maupun individu.
120 BTS 5G di Kalimantan, 3.000 di Seluruh Indonesia
Hingga saat ini, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 120 BTS 5G di wilayah Kalimantan, mencakup Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, total lebih dari 3.000 BTS 5G beroperasi di 56 kota/kabupaten di Indonesia.
Telkomsel memastikan ekspansi Hyper 5G akan terus dilakukan secara bertahap dan terukur, sejalan dengan kesiapan ekosistem 5G di tiap wilayah. Di kawasan IKN sendiri, jaringan Hyper 5G Telkomsel telah menjangkau Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1A dan Bandara IKN.
Konsistensi Telkomsel menghadirkan layanan jaringan terbaik di Indonesia dibuktikan melalui tujuh penghargaan internasional bergengsi dari Ookla® Speedtest Awards™ (Q1–Q2 2025), termasuk kategori Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Mobile Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Penghargaan tersebut semakin menegaskan posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi dan layanan digital di Indonesia.
Untuk dapat menikmati layanan Hyper 5G, pelanggan perlu menggunakan kartu USIM atau eSIM serta perangkat yang sudah mendukung jaringan 5G. Kartu USIM dan eSIM Telkomsel tersedia di GraPARI maupun outlet resmi Telkomsel di Balikpapan.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Hyper 5G Telkomsel dapat diakses melalui tsel.id/5G. (*)
Editor : Ismet Rifani