Perubahan konsep dipilih agar pengalaman pelanggan lebih variatif. “Untuk yang tahun ini kami ngadainnya lebih ke workshop. Ingin sesuatu yang beda. Karena kebetulan untuk BNB kami belum pernah ngadain workshop,” jelas Public Relation Marketing BNB Meyrinda Putri Shaliha.
Tema bunga diangkat karena bertepatan dengan peluncuran produk terbaru BNB. “Temanya memang flower karena bertepatan sama eksekutif launching, yaitu namanya Flatiron Top, kemeja denim dengan motif bunga,” ungkap perempuan yang biasa dipanggil Mey itu.
Acara dihadiri 100 BNB People, sebutan untuk pelanggan loyal BNB. “Kami mengundang 100 orang BNB People untuk bisa datang di acara intimate, membuat fresh flower bag. Karena cuma diadakan sekali setahun,” ujarnya. Para peserta rata-rata berasal dari Samarinda. “Karena Samarinda alhamdulillah sudah 2 tahun bahkan 3 tahun berturut-turut jadi store yang tertinggi sales-nya,” tambahnya.
Mey mengatakan, acara itu menjadi ajang apresiasi sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan setia. “Selain memang mereka bisa dibilang sangat-sangat loyalitas ke BNB, alhamdulillah bisa mengumpulkan di satu tempat,” ucapnya.
Workshop merangkai bunga dipilih agar pengalaman peserta lebih personal. “Kami ingin menjaga silaturahmi dengan BNB People, menjaga lebih erat atau bahkan menambah networking. Kami tuh ingin mengajak BNB People, namanya juga ibu-ibu perempuan suka gardening. Makanya mengangkat tema workshop flower juga biar keinginan ibu-ibu yang belum sempat gardening diwujudkan di event tersebut,” terang Mey. Hasil rangkaian bunga dapat dibawa pulang sebagai kenang-kenangan.
Peluncuran Flatiron Top sengaja digabungkan dalam satu rangkaian acara. “Selain event apresiasi untuk Samarinda, kami juga ingin mengeluarkan eksekutif launching khusus di Samarinda si flatiron top, dan mengangkat tema flower. Makanya semuanya berkaitan,” pungkasnya. (adv)
Editor : Dwi Restu A