JAKARTA — Pengalaman pelanggan terbaik kembali mengantarkan Telkomsel meraih pengakuan internasional. Dalam ajang Ookla Speedtest Awards 2026 yang diumumkan di Mobile World Congress 2026 di Barcelona, operator seluler terbesar di Indonesia ini memborong lima penghargaan utama berdasarkan pengukuran pengalaman nyata pengguna sepanjang kuartal III–IV 2025.
Penghargaan tersebut diberikan oleh Ookla melalui analisis miliaran data dari aplikasi Speedtest yang merekam kualitas jaringan langsung dari pengguna.
Telkomsel meraih predikat Fastest Mobile Network dengan Speed Score tertinggi di Indonesia. Operator ini mencatat median kecepatan unduh mencapai 59,21 Mbps dan kecepatan unggah 16,30 Mbps, yang dinilai mampu mendukung kebutuhan pelanggan dalam bekerja, belajar, hingga berbagi konten digital secara lebih cepat dan stabil.
Tak hanya unggul dalam kecepatan, Telkomsel juga mendapat pengakuan sebagai Best Mobile Coverage berkat jangkauan jaringan terluas di Indonesia. Penilaian ini didasarkan pada lebih dari 1,6 miliar pemindaian sinyal yang menunjukkan kemampuan jaringan Telkomsel menjaga konektivitas tetap andal, baik di wilayah perkotaan maupun daerah pelosok.
Untuk layanan hiburan digital, Telkomsel juga meraih Best Mobile Video Experience. Hasil pengukuran menunjukkan 99,64 persen sesi streaming video berjalan tanpa buffering, dengan 92,84 persen pemutaran video sudah mencapai kualitas Full HD.
Sementara itu, dalam kategori Best Mobile Gaming Experience, Telkomsel dinilai mampu menghadirkan pengalaman bermain yang lebih responsif. Penilaian ini didasarkan pada Game Score yang mengukur faktor penting seperti latency dan jitter terhadap server gim di kondisi penggunaan nyata.
Kombinasi performa kecepatan, kualitas video, gaming, dan stabilitas jaringan tersebut akhirnya mengantarkan Telkomsel meraih predikat Best Mobile Network melalui Speedtest Connectivity Score, yang mencerminkan pengalaman konektivitas secara menyeluruh.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam mengatakan, penghargaan ini menjadi cerminan langsung dari pengalaman pelanggan dalam menggunakan jaringan Telkomsel.
“Penghargaan dari Ookla mencerminkan kepercayaan serta pengalaman nyata para pelanggan di jaringan kami. Pengakuan ini memotivasi kami untuk terus menaikkan standar setiap hari, memastikan konektivitas Telkomsel tetap cepat, andal, dan siap mendukung setiap momen kehidupan digital pelanggan,” ujarnya.
Ia menegaskan, Telkomsel akan terus berinovasi menghadirkan peningkatan kualitas jaringan agar masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang semakin optimal di mana pun mereka berada.
Sebagai informasi, Ookla merupakan perusahaan global yang bergerak di bidang intelijen konektivitas digital. Melalui berbagai platform seperti Speedtest, Downdetector, Ekahau, dan RootMetrics, perusahaan ini mengolah data jaringan dari berbagai sumber untuk menghasilkan analisis kinerja jaringan yang komprehensif bagi industri telekomunikasi dunia. (*)
Editor : Ismet Rifani