KALTIMPOST.ID, SAMARINDA – Penyelenggaraan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) oleh BPJS Kesehatan kian terasa manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya dirasakan oleh Aco, warga Jalan Abul Hasan, Kota Samarinda. Dia menceritakan pengalaman saat mendampingi sang ayah mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).
Saat ditemui oleh tim Jamkesnews BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda di Puskesmas Samarinda Kota, Aco menjelaskan bahwa dirinya dan keluarga merupakan peserta JKN dari segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI). Ia rutin mendampingi ayahnya untuk kontrol kesehatan setiap bulan, sekaligus mengurus rujukan lanjutan untuk penanganan penyakit ayahnya.
Aco mengungkapkan bahwa kondisi kesehatan ayahnya sempat memburuk akibat kadar gula darah yang sangat tinggi, bahkan mencapai 590 mg/dL, disertai penyakit asam urat. Kondisi tersebut membuat ayahnya mengalami kesulitan berjalan serta gangguan penglihatan yang cukup serius.
“Awalnya bapak saya hanya mengeluhkan sakit biasa, tapi setelah diperiksa ternyata kadar gula darahnya sangat tinggi. Sampai sekarang beliau masih kesulitan berjalan, dan penglihatannya juga terganggu yang disebabkan oleh kadar gula yang tinggi,” ujar Aco.
Ia menambahkan bahwa pihak puskesmas memberikan pelayanan yang cepat dan responsif. Setelah dilakukan pemeriksaan, ayahnya dirujuk ke fasilitas kesehatan lanjutan, termasuk ke Klinik SMEC untuk penanganan lebih lanjut berupa operasi mata.
“Dari puskesmas langsung diarahkan untuk penanganan lanjutan. Bahkan kami dibantu untuk mendapatkan rujukan ke Klinik Sepesialis Mata SMEC karena kondisi mata yang dipicu kadar gula yang tinggi sehingga harus dioperasi,” jelasnya.
Sebelumnya, ayah Aco juga pernah mendapatkan perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah Abdoel Wahab Sjahranie Samarinda akibat lonjakan kadar gula darah yang cukup signifikan. Menurutnya, seluruh proses pelayanan berjalan dengan baik tanpa kendala berarti.
Aco pun menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan oleh fasilitas kesehatan, baik di puskesmas maupun rumah sakit. Ia menilai bahwa tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional, tanpa membedakan status pasien.
“Selama kami berobat menggunakan BPJS Kesehatan, pelayanannya sangat baik. Dari administrasi sampai tindakan medis semuanya dilayani dengan ramah. Tidak ada perbedaan antara pasien umum dan peserta BPJS,” ungkap Aco.
Ia juga menambahkan bahwa kemudahan akses layanan melalui BPJS Kesehatan sangat membantu keluarganya dalam mendapatkan pengobatan yang dibutuhkan, terutama untuk penyakit yang memerlukan penanganan berkelanjutan seperti yang dialami oleh ayahnya.
Editor : Rendy Fauzan