BALIKPAPAN- Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap stabil selama periode Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah (RAFI 2026), meskipun terjadi lonjakan mobilitas masyarakat dan peningkatan aktivitas digital di berbagai wilayah Indonesia.
Berdasarkan data internal Telkomsel area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan), trafik data mencapai puncaknya sebesar 17,4 petabyte selama periode RAFI 2026. Angka ini meningkat 10,4 persen dibandingkan hari normal.
Lonjakan trafik tersebut sejalan dengan tingginya pergerakan pelanggan antarwilayah yang mencapai 807 ribu pengguna pada H+2 Idulfitri. Arus terbesar tercatat menuju Sulawesi sebanyak 390 ribu pelanggan, diikuti Kalimantan 284 ribu pelanggan, dan Papua 132 ribu pelanggan.
Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi terjadi di Sulawesi sebesar 12,9 persen, disusul Maluku dan Papua 10,9 persen, serta Kalimantan 7,8 persen.
Aktivitas digital masyarakat selama periode ini didominasi oleh penggunaan aplikasi komunikasi dan media sosial. WhatsApp menjadi aplikasi dengan pertumbuhan tertinggi, yakni naik 38,13 persen dibanding hari biasa. Selain itu, platform seperti TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube juga mencatatkan penggunaan yang signifikan.
Secara kategori, layanan komunikasi menjadi kontributor terbesar dengan pertumbuhan 37,32 persen. Kategori media sosial meningkat 34,61 persen, sementara e-commerce seperti TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia tumbuh 29,7 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel melakukan penguatan jaringan di 71 titik prioritas, yang meliputi jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman. Optimalisasi dilakukan dengan memanfaatkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan machine learning untuk pemantauan jaringan secara menyeluruh.
Hasilnya, tingkat penyelesaian gangguan jaringan di titik prioritas mencapai 97,2 persen, dengan ketersediaan layanan sebesar 99,5 persen selama periode RAFI.
Beberapa wilayah tujuan mudik mengalami lonjakan trafik signifikan, di antaranya Jeneponto di Sulawesi Selatan sebesar 82,7 persen, Hulu Sungai Utara di Kalimantan 72,6 persen, dan Hulu Sungai Tengah 68,5 persen.
Sementara itu, kawasan wisata seperti Tanjung Bira di Sulawesi Selatan mencatatkan trafik tertinggi sebesar 2,9 terabyte, disusul Pantai Liang di Maluku Tengah sebesar 2,2 terabyte.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung mengatakan, kesiapan jaringan menjadi bagian penting dalam mendukung kebutuhan pelanggan selama momen Ramadan dan Lebaran.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari ibadah hingga menjaga kedekatan dengan keluarga. Karena itu, Telkomsel telah menyiapkan jaringan sebaik mungkin agar pelanggan dapat menjalani momen tersebut dengan lancar,” ujar Anky dalam keterangan resminya. Senin (13/4/2026).
Ia menambahkan, Telkomsel akan terus memantau performa jaringan serta melakukan penguatan di titik-titik prioritas guna memastikan konektivitas tetap stabil untuk berbagai kebutuhan, mulai dari komunikasi hingga aktivitas digital sehari-hari. (*)
Editor : Ismet Rifani