Oleh:
Ali Kusno
Widyabasa, Kepakaran Linguistik Forensik
KALTIMPOST.ID-Dindingnya ruang periksa sering beradu sengit dengan kecemasan di dada pasien. Ketika seorang warga melangkah masuk ke fasilitas kesehatan, ia tidak sekadar mencari resep obat atau diagnosis klinis.
Ia menaruh harapan penuh atas kehadiran negara dalam bentuk kepedulian yang nyata. Negara diuji bukan melalui megahnya gedung pelayanan, canggihnya alat medis, atau lengkapnya sumber daya yang terpampang di atas kertas. Kualitas sejati sebuah institusi justru terletak pada software kemanusiaannya.
Dalam keseharian pelayanan, para tenaga kesehatan menjadi ujung tombak karena berinteraksi langsung dengan publik. Dokter, perawat, bidan, hingga tenaga medis lainnya berdiri di garda terdepan.
Baca Juga: Empat Kali Listrik Padam dalam Sepekan, Warung Makan di Balikpapan Sepi dan Pedagang Merugi
Setiap hari mereka harus menghadapi pasien dengan beragam keluhan fisik serta beban psikologis yang berat.
Tekanan pekerjaan yang tinggi menuntut untuk terus menjaga profesionalitas. Meskipun dihadapkan pada keterbatasan fasilitas dan jam kerja yang melelahkan.
Meski demikian, keberhasilan institusi kesehatan tidak bertumpu pada pundak tenaga medis semata. Semua lini, mulai dari pendaftaran, petugas kebersihan, satuan pengamanan, dokter, hingga perawat, punya peran yang sama krusialnya.
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
