KALTIMPOST.ID-Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Teranyar, mereka berbagai inovasi turut dikembangkan, seperti layanan drive thru paspor, layanan prioritas untuk lansia dan disabilitas.
Termasuk layanan baru seperti layanan tanpa fotokopi dokumen, dan layanan berita acara pemeriksaan (BAP) online yang akan diluncurkan dalam waktu dekat.
Sejalan dengan itu, Imigrasi turut meraih beberapa pencapaian. Salah satunya, tahun ini pertengahan 2025, pihaknya sudah menerbitkan 11.706 paspor.
Terdiri dari 7.159 paspor elektronik dan 4.546 paspor biasa untuk warga negara Indonesia (WNI).
Sementara itu, jumlah dokumen keimigrasian yang diterbitkan untuk warga negara asing (WNA), seperti izin tinggal dan perubahan status keimigrasian, tercatat sebanyak 1.619 permohonan. Hal tersebut langsung berdampak terhadap penerimaan negara bukan pajak (PNBP).
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan Buono Adi Sucipto mengatakan, setiap layanan seperti penerbitan paspor dan izin tinggal dikenakan biaya sesuai tarif yang ditetapkan pemerintah dan menjadi bagian dari PNBP.
“Hingga pertengahan tahun 2025, Kantor Imigrasi Balikpapan telah menyumbang sekitar Rp 12 miliar ke kas negara melalui penerimaan PNBP,” ujarnya.
Terkait itu, Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan menggelar kegiatan eMotion bertema Engage with Immigration in Motion di Rooftop Hotel Platinum Balikpapan, Rabu (25/6) malam.
Menggandeng media dan influencer, agenda itu untuk menunjukkan bahwa Imigrasi Balikpapan tidak statis, namun terus bergerak, berinovasi, dan terus beradaptasi.
Di mana, eMotion sendiri adalah gabungan dari kata engagement dan motion. Menyelipkan pesan, bahwa Imigrasi tidak statis, tapi bergerak, berinovasi, dan terus beradaptasi.
“Kami ingin masyarakat juga ikut terlibat, memahami, dan merasakan bahwa pelayanan imigrasi adalah milik bersama,” jelas Buono.
Tidak hanya secara teknologi, kata dia, pihaknya juga bergerak secara nilai. Bergerak bersama masyarakat.
Artinya mendengarkan aspirasi mereka, menjadikan pelayanan lebih manusiawi, dan memastikan bahwa setiap kebijakan hadir untuk kebaikan bersama.
Dengan harapan, sambungnya, hubungan antara Imigrasi, media, dan masyarakat semakin erat.
Di mana, Imigrasi ingin membuka ruang dialog, berbagi informasi dengan transparan, dan terus berkolaborasi untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik.
Buono menyebut, di balik setiap paspor yang terbit, setiap pemeriksaan keimigrasian, dan setiap layanan publik yang diberikan, selalu ada satu semangat yang menggerakkan. “Kami melayani dengan perubahan, melangkah bersama masyarakat,” tambahnya.
Menurutnya, Kantor Imigrasi bukan sekadar urusan dokumen saja, namun penjaga gerbang negara, penghubung antarbangsa, dan pelayan masyarakat.
Di mana, mereka hadir untuk memastikan lalu lintas orang masuk dan keluar wilayah Indonesia berjalan aman, tertib, dan manusiawi, di tengah arus globalisasi yang terus bergerak.
Melalui berbagai inovasi, lanjut Buono, Imigrasi Balikpapan ingin menghadirkan imigrasi yang lebih mudah diakses, lebih nyaman, dan lebih inklusif.
Semuanya, dilakukan demi satu tujuan yakni memberikan pelayanan terbaik tanpa batas.
Ia meyakini, komunikasi yang baik melahirkan kepercayaan. Itulah mengapa mereka membuka diri, berkolaborasi dengan media dan pembuat konten digital, agar informasi keimigrasian tak hanya transparan, tetapi juga mudah dipahami oleh masyarakat luas.
“Melalui acara ini, mari kita kuatkan sinergi. Imigrasi, media, dan masyarakat bergerak bersama dalam langkah yang selaras. Kami adalah Imigrasi Balikpapan. Bergerak, melayani, untuk Indonesia,” tuntas Buono. (rd)
OKTAVIA MEGARIA
Editor : Romdani.