BALIKPAPAN - Setelah sempat tak berfungsi sekian tahun, kini area check-in timur Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan beroperasi kembali mulai 3 Januari 2026.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan R. Iwan Winaya Mahdar mengatakan, optimalisasi fasilitas ini sebagai solusi terhadap kebutuhan penumpang yang terus meningkat.
"Kami berkomitmen terus menghadirkan pengalaman perjalanan yang seamless (mulus),” katanya. Ini upaya meningkatkan standar pelayanan dan kenyamanan bagi para pengguna jasa.
Menurutnya aktifnya kembali area check-in timur, pihaknya memastikan distribusi penumpang lebih merata. “Proses pelaporan tiket dan bagasi menjadi jauh lebih cepat dan lancar,” ujarnya.
Iwan menambahkan, pengaktifan kembali area check-in timur sebagai bagian dari transformasi layanan bandara. Dalam menciptakan alur pergerakan penumpang lebih efisien.
Sekaligus meminimalisasi kepadatan antrean di terminal keberangkatan. Petugas mulai dari Landside Officer, Customer Service hingga Aviation Security juga telah bersiaga di berbagai titik strategis.
“Mereka membantu mengarahkan penumpang selama masa transisi ini,” tuturnya. Maskapai beroperasi di area check-in timur yakni Air Asia Internasional dan domestik, Royal Brunei, Scoot, dan Malaysia Airlines.
Selain itu, Angkasa Pura Indonesia memusatkan seluruh layanan pelaporan keberangkatan maskapai di area tersebut. Tujuannya memberikan privasi dan ruang yang lebih lega bagi calon penumpang.
Adanya penyesuaian tata letak (layout) area check-in, manajemen mengimbau calon penumpang untuk tiba di bandara minimal 3 jam sebelum waktu keberangkatan.
Pihaknya siap menyambut para pelancong dengan standar layanan terbaik. “Fasilitas dan personel adalah prioritas kami dalam mendukung konektivitas udara dari Balikpapan ke kancah internasional,” tutupnya.
Editor : Muhammad Ridhuan