KALTIMPOST.ID, JAKARTA – Ford RMA Indonesia meluncurkan Ford End-to-End Fleet Solutions, layanan terintegrasi yang ditujukan bagi pelanggan korporasi untuk mendukung kelancaran operasional armada di berbagai sektor industri. Solusi ini menggabungkan penyediaan kendaraan, layanan purna jual, dukungan teknis, hingga modifikasi kendaraan guna meminimalkan risiko waktu henti operasional (downtime).
Peluncuran solusi tersebut menyasar kebutuhan perusahaan di sektor pertambangan, perkebunan, konstruksi, dan utilitas yang mengandalkan armada kendaraan sebagai penunjang utama kegiatan operasional. Melalui pendekatan menyeluruh, Ford RMA Indonesia ingin memberikan layanan yang tidak hanya berfokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga memastikan armada pelanggan tetap produktif.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan pihaknya memahami kebutuhan pelanggan fleet yang menginginkan lebih dari sekadar kendaraan tangguh.
"Kami memahami bahwa pelanggan fleet tidak hanya mencari kendaraan yang tangguh, tetapi juga mitra yang mampu mendukung kelangsungan operasional bisnis mereka. Melalui Ford End-to-End Fleet Solutions, kami ingin memberikan solusi menyeluruh agar pelanggan dapat bekerja dengan lebih tenang, efisien, dan produktif," ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (30/6).
Baca Juga: Indonesia Terancam Kehilangan Pengetahuan yang Selama Ratusan Tahun Menjaga Alam
Sebagai bagian dari solusi tersebut, Ford mengandalkan Next-Gen Ford Ranger XL 4x4 MT yang dirancang untuk mendukung aktivitas operasional di medan berat. Kendaraan ini dibekali mesin 2.0L Single Turbo Diesel, sistem penggerak empat roda Electronic Shift-on-the-Fly (ESOF), serta sasis berstandar global Built Ford Tough.
Menurut perusahaan, kehadiran kendaraan tersebut menjadi bagian dari ekosistem layanan yang dirancang untuk menyederhanakan pengelolaan armada, mulai dari pengadaan unit hingga dukungan selama masa operasional.
Selain penyediaan kendaraan, Ford RMA Indonesia menawarkan sejumlah layanan bagi pelanggan bisnis, seperti harga khusus untuk pembelian armada, solusi penyewaan kendaraan (fleet rental solution), serta layanan modifikasi kendaraan sesuai kebutuhan operasional.
Di sisi purna jual, pelanggan memperoleh program servis berkala, jaminan ketersediaan suku cadang, dan dukungan teknis di lapangan guna menjaga kendaraan tetap dalam kondisi optimal.
Layanan tersebut diperkuat dengan fasilitas 24-Hour Emergency Roadside Assistance (ERA) yang didukung jaringan 36 dealer resmi Ford di seluruh Indonesia. Perusahaan juga menyediakan layanan call center interaktif untuk memudahkan pelanggan memperoleh bantuan saat menghadapi kendala di lapangan.
Ford RMA Indonesia menyatakan pendekatan end-to-end ini diharapkan dapat membantu perusahaan mengurangi potensi kerugian akibat downtime, sekaligus meningkatkan efisiensi dan keberlangsungan operasional armada di berbagai sektor industri. ***
Editor : Dwi Puspitarini