Masker KN95 mendadak menjadi salah satu barang yang dicari masyarakat ketika abu vulkanik mulai dikhawatirkan menyebar ke sejumlah wilayah. Kondisi tersebut membuat sebagian warga berupaya mendapatkan perlindungan, termasuk dengan membeli masker secara daring.
Di tengah meningkatnya pencarian masker KN95, muncul sejumlah keluhan pembeli di media sosial. Mereka mengaku mengalami pembatalan pesanan setelah melakukan checkout, sementara harga barang yang sama disebut berubah dalam waktu singkat.
Cerita tersebut ramai setelah pengguna Threads dengan akun bapethh membagikan pengalamannya. Ia mengatakan telah membeli masker pada malam hari ketika harga masker KN95 masih dianggap normal.
Namun, keesokan paginya pesanan tersebut justru dibatalkan oleh penjual. Alasannya, harga barang mengalami kenaikan.
"JAHAAAAT BGT YG JUAL MASKER semalem gw checkout trs td pagi dicancel katanya NAIK HARGA," tulis bapethh, dikutip dari unggahannya di Threads.
Baca Juga: Sidang Roy Suryo Ditunda, Hakim Terkendala Erupsi Anak Krakatau
Harga Masker KN95 Disebut Melonjak
Persoalan tidak berhenti pada pembatalan pesanan. Setelah melihat kembali produk yang sama, bapethh mengaku terkejut karena menemukan perubahan harga yang sangat besar.
Menurut pengakuannya, harga masker KN95 tersebut bahkan mengalami kenaikan hingga berkali-kali lipat dibandingkan harga ketika ia melakukan checkout.
"pas liat harga barunya bener2 naik 10x lipet," lanjut bapethh dalam unggahannya di Threads.
Pengalaman tersebut kemudian memancing respons dari pengguna Threads lainnya. Sejumlah warganet mengaku pernah mengalami kejadian serupa ketika mencoba membeli masker KN95 melalui toko online.
Bukan Hanya Satu Pembeli yang Mengeluh
Salah satu pengguna dengan akun ardelia.mzn mengatakan dirinya juga sempat melakukan checkout masker KN95 dengan harga yang menurutnya masih normal pada pagi hari.
Namun, transaksi tersebut kembali berakhir dengan pembatalan. Ia menyebut harga barang kemudian dinaikkan hingga dua kali lipat.
"td pagi check out harga normal, langsung dicancel. dinaikin 2x lipat :)," tulis ardelia.mzn di Threads.
Cerita lain datang dari pengguna dengan akun realbit***. Berbeda dari pembeli sebelumnya, ia mengaku sudah menggunakan layanan pesan antar untuk mendapatkan masker KN95 dari toko online.
Akan tetapi, pesanan tersebut tidak kunjung diproses oleh penjual.
Baca Juga: Guru Diusulkan Jadi Pengawas MBG dengan Insentif Rp2 Juta, Permohonannya Ditolak MK
"aku tadi order di toko online, pake grab send, sampe detik ini ga diproses sama sekali sama seller nya. zolim emang, Kak," tulis realbit*** dalam kolom komentar unggahan bapethh di Threads.
Sementara itu, pengguna dengan akun artaaa** juga mengaku mengalami pembatalan pesanan secara sepihak setelah membeli masker pada pagi hari.
"Beneran lg, gue beli td pagi udh dibatalin sepihak ternyata, kacauu," tulis artaaa** di Threads.
Warganet Saling Berbagi Penjual Masker
Ramainya keluhan mengenai masker KN95 ternyata tidak hanya berisi kritik terhadap penjual. Kolom komentar unggahan bapethh juga dimanfaatkan sejumlah pengguna untuk berbagi informasi mengenai toko yang masih menyediakan masker dengan harga yang dianggap normal.
Situasi tersebut menunjukkan tingginya perhatian masyarakat terhadap ketersediaan masker abu vulkanik. Ketika warga mulai mencari perlindungan dari paparan abu, produk yang dianggap sesuai kebutuhan ikut menjadi perhatian di berbagai platform jual beli.
Bagi sebagian pembeli, persoalan bukan hanya mengenai mahal atau murahnya harga masker KN95. Pembatalan setelah pesanan berhasil dilakukan juga menjadi sumber kekecewaan karena pembeli merasa transaksi yang sudah dilakukan berubah setelah terjadi kenaikan harga.
Baca Juga: Batas Omzet UMKM Rp500 Juta Mau Diubah? Purbaya: Saya Pelajarin Dulu
Fenomena yang Mengingatkan pada Masa Pandemi
Lonjakan perhatian terhadap masker KN95 juga mengingatkan masyarakat pada situasi yang pernah terjadi ketika pandemi Covid-19. Pada periode tersebut, masker menjadi salah satu barang yang banyak dicari sehingga sempat muncul berbagai keluhan mengenai ketersediaan dan kenaikan harga.
Kini, situasinya berbeda. Perhatian terhadap masker kembali muncul karena masyarakat mencari perlindungan dari abu vulkanik.
Meski demikian, pengalaman yang dibagikan warganet menunjukkan bahwa perubahan permintaan dalam waktu singkat dapat memunculkan persoalan baru bagi konsumen, terutama ketika harga berubah atau pesanan dibatalkan setelah proses checkout.
Untuk masyarakat yang sedang mencari masker KN95, pengalaman para pembeli tersebut menjadi pengingat agar memperhatikan detail transaksi, menyimpan bukti pemesanan, dan memastikan ketentuan pembatalan sebelum melakukan pembelian.***
Editor : Dwi PuspitariniSumber : inews