KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN- Telkomsel mencatat kesuksesan luar biasa selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI 2025), dengan menghadirkan pengalaman digital terbaik melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta produk dan layanan bernilai tambah. Sepanjang 26 Maret hingga 8 April 2025, trafik broadband Telkomsel di wilayah Kalimantan meningkat sebesar 6,33 persen dibandingkan hari biasa di 2025, bahkan melonjak 20,89 persen lebih tinggi dibanding periode RAFI tahun lalu.
Keberhasilan ini tak lepas dari komitmen Telkomsel dalam menjalankan program Telkomsel Siaga RAFI 2025, yang menghadirkan berbagai inovasi teknologi jaringan dan produk digital. Salah satu strategi unggulannya adalah pemanfaatan teknologi AI untuk memetakan 27 titik keramaian di Kalimantan dan mempercepat penanganan gangguan jaringan secara otomatis. Di sisi infrastruktur, Telkomsel memperkuat jaringan dengan menambah 149 BTS 4G baru, meningkatkan kapasitas 197 BTS 4G, mengoperasikan 2 COMBAT, serta menggelar uji jaringan sepanjang 99 km jalur utama mudik. Tak ketinggalan, Posko Siaga RAFI turut disiapkan di berbagai wilayah untuk mendukung kenyamanan pemudik.
Tak hanya itu, melalui program Mudik Hepi 2025, Telkomsel juga memberangkatkan 1.100 pemudik lintas profesi secara gratis sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat.
Peningkatan trafik broadband juga dipicu oleh lonjakan penggunaan layanan digital. Dibanding hari biasa 2025, terjadi kenaikan signifikan pada akses media sosial (10,1 persen), aplikasi pesan instan (8,4 persen), layanan video streaming (25,6 persen), dan mobile gaming (9,5 persen). YouTube menjadi platform paling diminati dengan lonjakan akses hingga 94,1 persen, disusul oleh TikTok, Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Di sisi lain, layanan SMS mengalami penurunan sebesar 13,9 persen.
Teknologi AI juga berperan besar dalam menyelesaikan lebih dari 419 pekerjaan optimasi jaringan secara otomatis, yang turut meningkatkan pengalaman pelanggan selama RAFI 2025.
Adapun lima wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi adalah Hulu Sungai Utara (36,2 persen), Hulu Sungai Tengah (35,0 persen), Hulu Sungai Selatan (31,1 persen), Sambas (29,8 persen), dan Barito Kuala (19,1 persen). Sementara itu, lima lokasi dengan lonjakan trafik tertinggi tercatat di Daha (37,7 persen), Pasar Sekura (28,3 persen), Bontang City Mall (28 persen), E-Walk BSB Balikpapan (26,8 persen), dan Big Mall Samarinda (26,6 persen).
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyampaikan apresiasinya. Peningkatan signifikan trafik broadband ini mencerminkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan Telkomsel.
“Kami bersyukur dapat menemani dan memastikan setiap pelanggan menikmati kemudahan dan kenyamanan selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Selamat Hari Raya Idulfitri 1446H untuk seluruh umat muslim di Indonesia,” pungkasnya. (*)
Editor : Ismet Rifani