KALTIMPOST.ID, Tetap menjalankan aktivitas berkendara di tengah guyuran hujan yang melanda Kota Tepian selama dua hari terakhir cenderung dapat memicu lonjakan masalah pada sepeda motor yang digunakan, khususnya bagi pengendara yang menerjang genangan banjir.
Kendala mesin mogok pun menjadi konsekuensi yang tak terhindarkan akibat air yang masuk ke komponen vital kendaraan.
Menyikapi hal ini, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kalimantan Timur 2 Muhammad Abbas kembali mengingatkan masyarakat Samarinda akan layanan Honda Care yang sebagai solusi darurat bila motor Honda mengalami permasalahan di manapun.
“Memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dengan selalu menginformasikan akan berbagai layanan yang kami berikan. Salah satunya layanan Honda Care. Layanan ini hadir sebagai layanan kunjungan darurat akan kondisi motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan. Baik saat di jalan ataupun saat di rumah dan di tempat lainnya” ungkap Abbas.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,” tambahnya.
Abbas menjelaskan, layanan Honda Care atau Customer Assistance Road Emergency (CARE) dapat diakses melalui berbagai cara.
Yakni lewat aplikasi MotorkuX yang tersedia di Playstore dan Apps Store ataupun via call center Astra Honda Care 1-500-989.
Layanan Honda Care ada 2 jenis layanan, yaitu Customer Assistance, di mana konsumen dapat bertanya seputar Honda seperti, alamat AHASS, Harga Spare Part hingga booking service. Selain itu, konsumen dapat melakukan permintaan servis kunjung.
Untuk layanan kedua yaitu layanan Road Emergency, konsumen dapat gunakan ketika mengalami permasalahan sepeda motor Honda di jalan, seperti, pecah ban, putus v-belt, dan putus rantai.
Hingga saat ini, layanan Honda Care telah beroperasi dengan sembilan armada untuk wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur dan Bontang dengan waktu operasional setiap hari Senin-Sabtu pukul 09.00–16.00 WITA.
Editor : Hernawati