KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN — Pelabuhan Semayang Balikpapan dipastikan siap melayani arus mudik Lebaran 2026. Hal ini tegaskan oleh Direktur Operasional PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Prasetyadi saat melakukan kunjungan kerja ke Balikpapan dalam rangka kegiatan sosial Pelindo Berbagi.
“Kami sudah mengecek terminal penumpang, fasilitas parkir, dan fasilitas umum lainnya. Semua sudah siap. Jadi kami selaku operator pelabuhan tinggal menerima dan melayani kapal serta penumpang yang datang maupun berangkat,” ungkapnya, Jumat (6/3).
Dalam kegiatan yang diawali dengan buka puasa bersama jajaran manajemen Pelindo dan sejumlah mitra kerja, Prasetyadi menegaskan kesiapan fasilitas utama terminal penumpang untuk menyambut lonjakan pemudik.
Ia menambahkan, kesiapan operasional dilakukan melalui pengecekan langsung fasilitas lapangan guna memastikan seluruh sarana pendukung berfungsi optimal menjelang puncak arus mudik. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Pelindo dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi laut di wilayah Balikpapan dan sekitarnya.
General Manager Pelindo Regional 4 Balikpapan Suhadi Hamid menegaskan pihaknya telah melakukan persiapan menyeluruh untuk menghadirkan layanan terbaik bagi penumpang. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi fokus utama Pelindo dalam menghadapi momentum Lebaran.
“Kami menganggap penumpang seperti orang tua atau saudara sendiri yang akan bepergian. Jadi harus diberikan pelayanan terbaik,” katanya.
Sejumlah fasilitas tambahan juga disiapkan untuk mendukung kenyamanan pemudik, termasuk penyediaan air minum isi ulang serta makanan ringan bagi penumpang yang datang lebih awal ke terminal. "Fasilitas tersebut ditujukan khususnya bagi pemudik dari luar kota yang harus menunggu jadwal keberangkatan dalam waktu cukup lama," timpalnya.
Selain itu, Pelindo turut menyiapkan Posko Mudik di bawah koordinasi Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Balikpapan. "Posko ini diharapkan mampu mempermudah akses informasi serta menampung aduan terkait layanan maupun keamanan selama periode angkutan Lebaran berlangsung," harapnya.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Senior Manager Wilayah 4 Subholding PT Pelindo Jasa Maritim Capt Al Abrar, Branch Manager Subholding PT Pelindo Multi Terminal Wahyudi, serta Direktur Utama PT Kaltim Kariangau Terminal Enriany Muis. Kehadiran berbagai unsur ini menandai sinergi lintas entitas dalam mendukung kelancaran operasional pelabuhan selama musim mudik. (*)
Editor : Nugroho Pandu Cahyo