KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN — Momentum Ramadan dimanfaatkan PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 4 Balikpapan untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus meningkatkan kepedulian sosial di kawasan pelabuhan.
Selain memastikan kesiapan arus mudik Lebaran 2026, Pelindo juga melakukan pembenahan fasilitas terminal serta menyalurkan bantuan kepada masyarakat sekitar.
General Manager Pelindo Regional 4 Balikpapan Suhadi Hamid mengatakan peningkatan layanan dilakukan melalui penataan ulang ruang tunggu lantai dua terminal penumpang agar lebih luas dan nyaman bagi pengguna jasa.
Penataan dilakukan dengan merelokasi sejumlah pedagang yang sebelumnya beraktivitas di area tersebut. Menurut Suhadi, langkah tersebut merupakan bagian dari upaya Pelindo menghadirkan pengalaman layanan yang lebih manusiawi bagi masyarakat pengguna transportasi laut.
“Kami ingin memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang. Penataan rampung dan efektif digunakan saat Nataru,” tuturnya.
Selain pembenahan fasilitas, Pelindo juga menyediakan layanan tambahan berupa air minum isi ulang dan makanan ringan bagi calon penumpang. Fasilitas ini diharapkan membantu penumpang yang datang lebih awal dan harus menunggu keberangkatan dalam waktu cukup lama.
Direktur Operasional PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Prasetyadi menegaskan peningkatan layanan tidak bisa dilepaskan dari dukungan masyarakat sekitar pelabuhan. Ia menyebut operasional pelabuhan membutuhkan kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk warga di kawasan sekitar.
“Operasional pelabuhan tidak bisa berjalan sendiri. Dukungan masyarakat sekitar juga sangat penting,” katanya. Dalam kegiatan sosial tersebut, Pelindo menyalurkan bantuan kepada tenaga kerja bongkar muat (TKBM), anak yatim, serta masyarakat sekitar pelabuhan.
Program ini menjadi bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan yang secara rutin digelar setiap Ramadan. "Melalui pembenahan layanan dan penguatan program sosial, Pelindo berharap dapat memberikan dampak nyata bagi masyarakat sekaligus menjaga kelancaran aktivitas transportasi laut di Balikpapan selama periode mudik Lebaran mendatang," pesannya. (*)
Editor : Nugroho Pandu Cahyo