KALTIMPOST.ID-Distribusi air bersih kepada pelanggan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda di sejumlah wilayah Kota Tepian dipastikan mengalami gangguan sementara pada Kamis (4/6).
Gangguan tersebut terjadi seiring pelaksanaan pengurasan bak sedimentasi reservoir dan lagon di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Bengkuring.
Asisten Manajer Humas dan Kesekretariatan Perumdam Tirta Kencana Samarinda Cevi Wahyudi mengatakan kegiatan pemeliharaan tersebut dijadwalkan berlangsung mulai pukul 08.00 Wita dengan estimasi pengerjaan sekitar 10 jam.
Menurutnya, pengurasan dilakukan sebagai bagian dari upaya rutin perusahaan untuk menjaga kualitas produksi air bersih sekaligus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. “Itu merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” ujarnya.
Baca Juga: Judol dan Pinjol Mengancam Masa Depan Generasi
Cevi menjelaskan, selama proses pengurasan berlangsung, kapasitas produksi air di IPA Bengkuring akan mengalami pengurangan. Kondisi tersebut menyebabkan debit air yang didistribusikan ke pelanggan tidak maksimal sehingga berpotensi menimbulkan gangguan aliran pada sejumlah wilayah layanan.
Meski demikian, ia menegaskan kegiatan pemeliharaan tidak menyebabkan produksi air berhenti total. Instalasi tetap beroperasi, namun dengan kapasitas yang lebih rendah dibandingkan kondisi normal.
“Pengurasan IPA ini tidak membuat produksi berhenti total. Hanya saja kapasitas produksi berkurang sehingga distribusi air ke pelanggan ikut terdampak,” jelasnya.
Adapun wilayah yang diperkirakan mengalami gangguan distribusi meliputi kawasan Perumahan Bengkuring, Perumahan Puspita Bengkuring, Jalan Durian, Jalan Wanyi dan sekitarnya, Jalan Padat Karya, serta sejumlah wilayah lain yang berada dalam jalur distribusi IPA Bengkuring.
Perumdam Tirta Kencana mengimbau pelanggan untuk mengantisipasi gangguan tersebut dengan menampung air secukupnya selama aliran masih normal. Langkah tersebut dinilai penting untuk memenuhi kebutuhan air bersih selama proses pemeliharaan berlangsung.
“Atas nama manajemen Perumdam Tirta Kencana, kami memohon maaf atas terganggunya layanan. Kami mengimbau pelanggan menyiapkan cadangan air sebagai persediaan sementara,” katanya.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut maupun menyampaikan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center Perumdam Tirta Kencana melalui hotline 0541-2088100 atau layanan WhatsApp di nomor 0811-553-536. Informasi terbaru terkait pelayanan juga dapat diakses melalui akun media sosial resmi Perumdam Tirta Kencana Samarinda. (adv/rd)
Editor : Romdani.