KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN– Menjelang arus mudik Lebaran 2025, PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) telah menyiapkan armada dan sistem layanan untuk memastikan kelancaran transportasi laut bagi para pemudik.
Hal itu disampaikan Kepala Cabang PT PELNI Balikpapan, Ridwan Mandaliko. Secara nasional Pelni telah menyiapkan 25 kapal penumpang dengan total kapasitas 60.212 kursi. Selain itu, 30 kapal perintis juga akan dioperasikan untuk melayani rute-rute terpencil.
Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, rute Balikpapan–Surabaya pihaknya telah melakukan upaya. Sebelumnya hanya dilayani oleh KM Dorolonda, kini akan diperkuat dengan KM Lambelu dan KM Sinabung.
“Biasanya rute Balikpapan–Surabaya hanya dua kali dalam sebulan. Kini kami tingkatkan menjadi enam kali kunjungan selama masa angkutan Lebaran. Rute ini memang paling tinggi,” ucapnya.
Diproyeksikan, penumpang kapal arus mudik tahun ini mencapai sekitar 40 ribu yang berangkat dari Balikpapan. Khusus tujuan Surabaya saja bisa mencapai 11 ribu penumpang. Sedangkan untuk kedatangan berkisar 20 ribuan orang.
Untuk memastikan kelancaran operasional, Pelni telah mendirikan posko pemantauan di kantor cabang, kantor pusat, serta posko di Kementerian Perhubungan. Posko ini akan mengawasi arus penumpang dan memberikan respons cepat terhadap situasi di lapangan.
Di sisi lain, Pelni kini menerapkan sistem penjualan tiket 100% online. Pemudik dapat membeli tiket melalui aplikasi Pelni Mobile, website resmi, mobile banking, serta gerai seperti Indomaret, Alfamart, dan agen resmi lainnya.
“Kami tidak lagi menjual tiket secara manual. Semua sudah berbasis digital, termasuk layanan check-in online dan e-boarding untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan,” jelas Ridwan.
Pelni juga menyediakan mesin cetak boarding pass di terminal bagi penumpang yang mengalami kendala jaringan.
Penjualan tiket untuk angkutan Lebaran ini telah dibuka sejak H-30 sebelum keberangkatan. Tujuan mulai menuju Surabaya, Makassar, Parepare, Baubau, hingga Papua.
Dengan kesiapan armada dan layanan digital ini, Pelni berkomitmen untuk memberikan perjalanan mudik yang lebih nyaman, aman, dan lancar bagi seluruh pemudik. (*)
Editor : Ismet Rifani