KALTIMPOST.ID, BALIKPAPAN – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Regional Kalimantan menegaskan komitmen #MelayaniSepenuhHati dengan memastikan jaringan tetap andal, layanan pelanggan mudah dijangkau, serta menghadirkan beragam produk dan promo untuk mendukung pengalaman digital masyarakat di momen liburan akhir tahun.
Telkomsel memprediksi peningkatan signifikan trafik data selama NARU, terutama untuk video streaming, media sosial, dan gim daring. Untuk itu, optimalisasi jaringan 4G dan 5G dilakukan di 30 titik keramaian di Kalimantan—meliputi pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, dan kawasan residensial—serta pemantauan intensif melalui Posko Siaga Network.
Sebaran titik tersebut mencakup Samarinda (8 titik), Palangka Raya dan Tarakan (masing-masing 5 titik), Banjarmasin (4 titik), Balikpapan dan Pontianak (masing-masing 3 titik), serta Pangkalan Bun (2 titik). Jaringan 5G tetap tersedia di kota-kota prioritas dan akan didukung lebih dari 100 BTS 5G hingga akhir 2025, diperkuat teknologi AI Autonomous Network. Untuk kenyamanan di rumah, kualitas internet rumah juga dijaga lewat modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan Wendy Adewijaya menegaskan kesiapan ini krusial, terlebih NARU tahun ini bertepatan dengan Haul Sekumpul di Martapura, Kalimantan Selatan. “Kami ingin setiap pelanggan merasakan jaringan Telkomsel yang selalu siap dan dapat diandalkan agar momen kebersamaan berjalan lancar,” ujarnya.
Telkomsel menyiapkan 2 Posko Utama dan 5 Posko Reguler, didukung 13 Posko Mitra, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, dan 271 Sales Force di lokasi strategis.
Layanan migrasi SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN tersedia, termasuk di 30 titik keramaian yang telah dioptimalkan jaringannya.
Akses layanan juga tetap terbuka melalui MyTelkomsel, telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, dan kanal media sosial @Telkomsel.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Eureka Meliala menyatakan seluruh tim siaga untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap nyaman dan bersahabat sepanjang NARU.
PROMO NARU UNTUK DIGITAL LIFESTYLE
Telkomsel menghadirkan penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U, termasuk paket data berkuota besar, jaringan andal untuk gim dan media sosial, program undian, serta Paket Nonton Pasti SIMPATI dengan kuota gratis dan akses aplikasi premium—mulai Rp25.000. Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia berupa diskon pemasangan, pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan.
Pelanggan setia dapat menikmati bundling perangkat ponsel terbaru dan menukarkan Telkomsel POIN melalui MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, dan mitra resmi.
General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Fahmy Rojali menegaskan kampanye Melayani Sepenuh Hati bertujuan memperkaya momen NARU dengan pengalaman digital yang relevan dan bernilai tambah.
Menjelang NARU, Telkomsel juga menyalurkan program CSR berupa pembagian paket sembako bagi masyarakat membutuhkan di Kalimantan—menegaskan bahwa teknologi berjalan beriringan dengan kepedulian sosial.
Dengan kesiapan jaringan, layanan, promo, dan aksi sosial tersebut, Telkomsel optimistis dapat menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat di penghujung tahun. Informasi lengkap tersedia di telkomsel.com/siaga. (*)
Editor : Ismet Rifani