KALTIMPOST. ID, Gangguan teknis pada fitur Direct Message (DM) X (sebelumnya Twitter), masih terus dikeluhkan warganet hingga saat ini.
Saking masifnya kendala tersebut, topik mengenai kerusakan ini sempat menduduki dua urutan teratas dalam daftar trending di platform X.
Masalah ini terpantau sudah berlangsung sejak Sabtu (10/1), ada pula yang mengaku sudah mengalaminya dari seminggu yang lalu, dan hingga kini belum ada pernyataan resmi dari pihak X Corp mengenai penyebab sulit diaksesnya fitur pesan pribadi.
Selain DM, pada hari ini sejumlah pengguna juga melaporkan kendala saat mencoba masuk (login) ke akun mereka.
Menurut pantauan data terbaru dari situs Downdetector, lonjakan keluhan terjadi pada dini hari Minggu (11/1) pukul 00.05 WIB dengan total 62 laporan.
Dari keseluruhan laporan yang diterima, mayoritas pengguna mengeluhkan kendala saat masuk (login) sebanyak 57%, gangguan koneksi server 30%, serta permasalahan pada aplikasi sebanyak 13%.
Kendala yang dialami pengguna terkait gangguan pada fitur DM pun berbeda-beda. Ada yang masih bisa mengakses, tetapi pesannya tertahan (pending), mendapatkan notifikasi tetapi pesan tidak bisa dibuka, hingga yang paling banyak ialah muncul tulisan “terputus" di bagian paling atas DM yang mengakibatkan ruang obrolan tidak muncul sama sekali.
Di tengah belum adanya respons dari pihak X, muncul spekulasi warganet bahwa gangguan ini berkaitan dengan pemblokiran Grok AI oleh Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, demi melindungi masyarakat dari konten Deepfake tidak senonoh.
Pembatasan tersebut disinyalir berdampak pada penurunan kinerja fitur X lainnya, termasuk fungsi berkirim pesan.
Gangguan ini berdampak signifikan pada para pengguna yang menjadikan X sebagai platform bisnis maupun jalur komunikasi utama.
Sebagai solusi sementara, warganet pun membagikan beberapa cara untuk memulihkan fitur DM.
Pengguna Android dapat mengaktifkan fitur DNS (Domain Name System) pribadi melalui menu pengaturan koneksi dan memilih opsi Private DNS provider hostname, sebagaimana disarankan oleh akun @grandeuzr.
Sementara itu, bagi pengguna iOS, akun @notviviannemiu membagikan langkah serupa melalui menu pengaturan Wi-Fi dengan mengubah opsi Configure DNS ke mode manual dan memasukkan alamat IP 1.1.1.1 atau 1.0.0.1.
Namun, jika menginginkan cara lebih instan, penggunaan Virtual Private Network (VPN) juga menjadi alternatif yang dinilai berhasil di kedua perangkat tersebut.
Bukan pertama kalinya fitur komunikasi X bermasalah. Pada Mei 2025 lalu, kejadian serupa sempat dilaporkan secara masif oleh pengguna.
Berulangnya kendala ini memicu spekulasi bahwa inovasi fitur DM secara terus-menerus justru berdampak pada menurunnya stabilitas layanan.
Pengembangan yang dinilai terlalu berat mengakibatkan banyak terjadi trial-error yang mengorbankan fungsi utama Direct Message.
“Mending balikin fitur DM kayak dulu aja gak usah jadi ‘chat’. Semenjak merge sama chat error mulu,” keluh pengguna @rankrank menanggapi situasi.
Para pengguna X hanya bisa berharap perbaikan segera dilakukan tanpa harus terus bergantung pada aplikasi pihak ketiga yang dikhawatirkan dapat membahayakan keamanan perangkat mereka.(*)
Editor : Hernawati